NLP（神経言語プログラミング）によるコミュニケーション

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NLP（神経言語プログラミング）では、

脳は、空白を自動で埋める機能、一点に焦点をあててしまう、

快楽を求めるという３つの原理で動いていると考えています。

これらの脳の特性を利用し、自分、相手の心理状態をコントロールして

コミュニケーションに役立てることができます。

NLP（神経言語プログラミング）は、

ビジネスでは上司や部下との関係を円滑にしたり、

コーチングで利用されたりしています。

説得などのように直接的に働きかけるわけではなく、

脳の特性を利用して、効果的に心理誘導を行います。

他人をコントロールする場合でも、結果的には

そのコントロールされた人自身が決定することになるので、

心理的抵抗が少ないです。

催眠とは異なる技術です。

意識のレベル

NLP（神経言語プログラミング）では、

意識を、環境レベル、行動レベル、能力レベル、

信念・価値観レベル、アイデンテティレベルの５段階の

階層になっていると考えます。

これをニューロロジカルレベルと言い、それぞれのレベルに

働きかける言葉を巧みに利用し無意識に影響をあたえます。

上位のレベルは下位のレベルの大きな影響を与えるので、

アイデンテティレベルを好ましい状態にすることで、

行動レベルを制御し、好ましい行動をするようにできます。

例えば、ほめるときは上位のレベルに働きかけるようにします。

そして、しかるときは下位のレベルに働きかけるようにします。

しかるときの例で考えるとわかりますが、個人攻撃をして、

アイデンテティレベルを傷つけるよりも、環境のせいにして

環境レベルで話をするほうが、相手は受けえ入れやすいでしょう。

その上でアイデンテティレベルを操作して、好ましい状態へと

導くわけです。

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コミュニケーションでの利用

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脳の３つの原理は、根本には安全欲求からきています。

コミュニケーションで必要なのは、相手に安心感を与えることです。

そのためには、ラポールと呼ばれる信頼関係を気づきます。

ラポールを作るために最も重要なことは相手に合わせることです。

人間は自分との違いが大きなものに恐怖、不安を感じます。

気づかれないように無意識に働きかけ安心感を植え付けるのです。

そのためには、さりげなく行動を合わせたり、口癖を合わせたり、

声のトーン、話すスピードを合わせたりします。

人間には優位感覚というものが存在します。

５感の中でも、視覚優位であったり、聴覚優位であったりします。

どの感覚が優位であるかわ、その人の言葉を聞いていれば

わかります。視覚的な言葉の人が多いなら、視覚優位です。

優位間隔がどれかわかれば、その感覚に働きかけるようにして、

ラポールを作れば、効率的です。